Р
Память Дизайн
ОфертаКонфиденциальностьУсловия

Юридические документы

Условия использования

Правила работы с программным комплексом «Ritual Designer»

Редакция от 01 января 2026 г.
Настоящие Условия использования (далее — Условия) регулируют порядок работы с Платформой «Ritual Designer». Условия являются дополнением к Публичной оферте и действуют совместно с ней. Начало использования Платформы означает принятие настоящих Условий.

1. Допустимые цели использования

Платформа предназначена исключительно для:

  • проектирования мемориальных объектов (памятников, надгробий, оград, участков)
  • формирования коммерческих предложений и проектной документации
  • взаимодействия с производственными предприятиями в части заказа изделий
  • ведения клиентской базы ритуального агентства

Использование Платформы в иных целях допускается только с письменного согласия Оператора.

2. Учётные записи

2.1. Для доступа к Платформе необходима регистрация учётной записи. Регистрация допускается только для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

2.2. Пользователь обязан предоставить достоверные данные при регистрации и поддерживать их актуальность.

2.3. Пользователь несёт ответственность за сохранность реквизитов доступа (логин и пароль). Передача реквизитов третьим лицам за пределами организации запрещена.

2.4. При подозрении на несанкционированный доступ пользователь обязан немедленно уведомить Оператора по адресу info@память-дизайн.рф.

2.5. Оператор вправе заблокировать учётную запись при обнаружении нарушений настоящих Условий.

3. Правила работы с контентом

3.1. Пользователь гарантирует, что имеет право использовать все материалы, загружаемые на Платформу, включая фотографии, тексты и иные объекты интеллектуальной собственности.

3.2. При загрузке фотографий умерших лиц пользователь подтверждает наличие соответствующих прав и согласия со стороны родственников или иных правообладателей.

3.3. Запрещено загружать материалы, которые:

  • нарушают авторские права, смежные права или иные права третьих лиц
  • содержат персональные данные лиц, не связанных с конкретным проектом
  • являются ложными, вводящими в заблуждение или оскорбительными
  • содержат вредоносное программное обеспечение
  • нарушают требования законодательства РФ

3.4. Оператор не осуществляет предварительную модерацию контента, но вправе удалить любые материалы при обнаружении нарушений.

4. Интеллектуальная собственность

4.1. Все права на Платформу, включая программный код, интерфейс, базы данных, логотипы и торговые марки, принадлежат Оператору.

4.2. Пользователю предоставляется неисключительная, непередаваемая лицензия на использование Платформы в рамках выбранного Тарифа.

4.3. Права на контент, созданный пользователем (проекты, тексты, загруженные файлы), остаются за пользователем. Оператор не приобретает прав на такой контент.

4.4. Оператор вправе использовать агрегированные обезличенные данные для улучшения Платформы.

5. Ограничения использования

Запрещается:

  • декомпилировать, дизассемблировать или иным образом получать исходный код Платформы
  • создавать производные продукты на основе Платформы без согласия Оператора
  • использовать автоматизированные средства (боты, скрипты) для взаимодействия с Платформой
  • нагружать серверы запросами сверх технических норм (DDoS и аналогичные действия)
  • обходить технические ограничения тарифного плана
  • перепродавать доступ к Платформе третьим лицам без письменного соглашения с Оператором
  • использовать Платформу в целях конкурентной разведки или копирования функциональности

6. Доступность и техническая поддержка

6.1. Плановые технические работы проводятся преимущественно в ночное время (00:00–06:00 МСК) с уведомлением за 24 часа.

6.2. Каналы поддержки по тарифам:

ТарифКаналВремя ответа
БазовыйEmailдо 3 рабочих дней
ПрофессиональныйEmail + Telegramдо 24 часов
КорпоративныйПерсональный менеджерпо SLA

6.3. Обращения в поддержку направляются на info@память-дизайн.рф.

7. Обновления Платформы

7.1. Оператор регулярно выпускает обновления Платформы. Обновления устанавливаются автоматически.

7.2. Существенные изменения функциональности сопровождаются уведомлением пользователей за 14 дней.

7.3. Оператор не гарантирует неизменность интерфейса и набора функций в течение срока действия договора, однако стремится сохранять обратную совместимость.

8. Запрещённые сферы применения

Платформа не должна использоваться для:

  • нарушения законодательства РФ о ритуальных услугах
  • оказания услуг без соответствующих лицензий и разрешений
  • дискредитации умерших лиц или их родственников
  • мошеннических действий в отношении клиентов агентства

9. Изменение условий

9.1. Оператор вправе изменять настоящие Условия. Актуальная версия размещается на ritual-designer.ru/legal/terms.

9.2. Уведомление об изменениях направляется по электронной почте за 30 дней до вступления в силу.

9.3. Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией Условий.

10. Связанные документы

Публичная оферта
Основной договор на оказание услуг
Политика конфиденциальности
Обработка персональных данных (ФЗ-152)

© 2026 Память Дизайн. Все права защищены.

← Вернуться на главную