Условия использования

Платформа предназначена исключительно для:

• проектирования мемориальных объектов (памятников, надгробий, оград, участков)
• формирования коммерческих предложений и проектной документации
• взаимодействия с производственными предприятиями в части заказа изделий
• ведения клиентской базы ритуального агентства

Использование Платформы в иных целях допускается только с письменного согласия Оператора.

2.1. Для доступа к Платформе необходима учетная запись. Самостоятельная публичная регистрация может быть ограничена; доступ создается после согласования подключения с Исполнителем.

2.2. Пользователь обязан предоставить достоверные данные для регистрации и поддерживать их актуальность.

2.3. Пользователь несёт ответственность за сохранность реквизитов доступа (логин и пароль). Передача реквизитов третьим лицам за пределами организации запрещена.

2.4. При подозрении на несанкционированный доступ пользователь обязан немедленно уведомить Оператора по адресу info@память-дизайн.рф.

2.5. Оператор вправе заблокировать учётную запись при обнаружении нарушений настоящих Условий.

2.6. Количество пользователей, рабочих мест и доступных функций определяется выбранным тарифом или отдельным согласованием. Использование одной учетной записи несколькими лицами допускается только в пределах согласованного рабочего места и не должно нарушать лимиты тарифа.

3.1. Пользователь гарантирует, что имеет право использовать все материалы, загружаемые на Платформу, включая фотографии, тексты и иные объекты интеллектуальной собственности.

3.2. При загрузке фотографий умерших лиц пользователь подтверждает наличие соответствующих прав и согласия со стороны родственников или иных правообладателей.

3.3. Запрещено загружать материалы, которые:

• нарушают авторские права, смежные права или иные права третьих лиц
• содержат персональные данные лиц, не связанных с конкретным проектом
• являются ложными, вводящими в заблуждение или оскорбительными
• содержат вредоносное программное обеспечение
• нарушают требования законодательства РФ

3.4. Оператор не осуществляет предварительную модерацию контента, но вправе удалить любые материалы при обнаружении нарушений.

3.5. Пользователь самостоятельно несет ответственность за содержание коммерческих предложений, QR-ссылок, страниц памяти, договоров, визуализаций и иных материалов, которые он передает клиентам, родственникам умерших или третьим лицам.

4.1. Все права на Платформу, включая программный код, интерфейс, базы данных, логотипы и торговые марки, принадлежат Оператору.

4.2. Пользователю предоставляется неисключительная, непередаваемая лицензия на использование Платформы в рамках выбранного Тарифа.

4.3. Права на контент, созданный пользователем (проекты, тексты, загруженные файлы), остаются за пользователем. Оператор не приобретает прав на такой контент.

4.4. Оператор вправе использовать агрегированные обезличенные данные для улучшения Платформы.

Запрещается:

• декомпилировать, дизассемблировать или иным образом получать исходный код Платформы
• создавать производные продукты на основе Платформы без согласия Оператора
• использовать автоматизированные средства (боты, скрипты) для взаимодействия с Платформой
• нагружать серверы запросами сверх технических норм (DDoS и аналогичные действия)
• обходить технические ограничения тарифного плана
• перепродавать доступ к Платформе третьим лицам без письменного соглашения с Оператором
• использовать Платформу в целях конкурентной разведки или копирования функциональности
• публиковать QR-ссылки, страницы памяти, визуализации или документы с незаконными, недостоверными, оскорбительными или спорными материалами
• использовать Платформу для массовой рассылки, спама, незаконного сбора данных или действий, нарушающих правила внешних сервисов

6.1. 2D-визуализации, AI-изображения, 3D/AR-модели, тексты эпитафий, расчеты и документы являются рабочими материалами для продажи, согласования и предварительной демонстрации.

6.2. Такие материалы не заменяют техническое задание, производственный чертеж, смету, договор с конечным клиентом или профессиональную проверку специалистом Заказчика.

6.3. Перед передачей результата клиенту или запуском производства пользователь обязан проверить данные проекта: имя, даты, состав комплекта, размеры, стоимость, сроки, материал, религиозные тексты, символику и иные существенные условия.

7.1. Плановые технические работы проводятся преимущественно в ночное время с уведомлением пользователей, если работы могут повлиять на доступность Платформы.

7.2. Каналы поддержки по тарифам:

7.3. Обращения в поддержку направляются на info@память-дизайн.рф.

7.4. Персональные доработки, настройка каталога, брендирование, обучение сотрудников, интеграции и расширенная поддержка выполняются только в объеме, предусмотренном тарифом, счетом или отдельным соглашением.

8.1. Оператор регулярно выпускает обновления Платформы. Обновления устанавливаются автоматически.

8.2. Существенные изменения функциональности сопровождаются уведомлением пользователей за 14 дней.

8.3. Оператор не гарантирует неизменность интерфейса и набора функций в течение срока действия договора, однако стремится сохранять обратную совместимость.

8.4. Оператор вправе изменять, объединять, переименовывать или временно скрывать отдельные инструменты, если это необходимо для безопасности, стабильности, развития продукта или соблюдения требований закона.

Платформа не должна использоваться для:

• нарушения законодательства РФ о ритуальных услугах
• оказания услуг без соответствующих лицензий и разрешений
• дискредитации умерших лиц или их родственников
• мошеннических действий в отношении клиентов агентства

10.1. Оператор вправе изменять настоящие Условия. Актуальная версия размещается на память-дизайн.рф/legal/terms.

10.2. Уведомление об изменениях направляется по электронной почте за 30 дней до вступления в силу.

10.3. Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией Условий.